Términos y Condiciones

Bienvenido/a a FleurMX. Al utilizar nuestros servicios, realizar una compra o acceder a nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos cuidadosamente.

1. Información General

FleurMX se especializa en la venta de flores, arreglos florales y servicios relacionados. Todos los productos están sujetos a disponibilidad, y podemos realizar sustituciones de flores según sea necesario para garantizar la frescura y calidad del arreglo.

2. Precios y Pagos

• Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
• Los pagos deben realizarse al momento de realizar el pedido, ya sea en línea o en la tienda física.
• Aceptamos los siguientes métodos de pago: tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria y efectivo.

3. Entregas

• Ofrecemos entregas a domicilio dentro de Saltillo, Ramos Arizpe y Arteaga.
• Las entregas se realizan en un horario acordado previamente.
• No nos hacemos responsables por retrasos debido a causas fuera de nuestro control, como condiciones climáticas o tráfico.
• El costo de envío es de $99 MXN para todas las entregas dentro de nuestra zona de cobertura.

4. Políticas de Cancelación y Reembolsos

• Las cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación para ser elegibles a un reembolso.
• No se realizarán reembolsos por cambios de última hora o entregas fallidas debido a información incorrecta proporcionada por el cliente.

5. Horarios de Atención

• Lunes a Sábado: 9:00 a.m. a 8:00 p.m.
• Domingo: 10:00 a.m. a 5:00 p.m.

6. Contacto

Si tienes alguna duda o necesitas más información sobre estos términos y condiciones, por favor contáctanos:

• Dirección: Blvd Moctezuma 1644 Col. Los Pinos, Plaza Coral 1. C.P. 25198 Saltillo, Coah.
• Correo electrónico: ayuda@fleurmx.com
• Redes Sociales:Instagram |Facebook |TikTok

Estos términos y condiciones pueden ser actualizados sin previo aviso. Te recomendamos revisarlos periódicamente.